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小小洁面仪,刷亮设计公司转型新思路
2016 年 12 月 14 日
从“纸上谈兵”的服务商变成了“真枪实弹去打仗”
这是商业模式上的一个大进步

最近我们有一款娇小玲珑的美容产品很是受关注,就是它:

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没错,它就是指南创新全权运营、管理、研发、推广的欧缇诺Acetino元气净颜迷你洁面仪,带着满满的元气和缤纷色彩让无数妹纸惊喜不已,目前已经在天猫、一号店和微信电商平台妥妥地热卖呢!

于是问题来了,指南创新从工业设计公司转型成为咨询公司不也就一年的光景嘛,怎么现在又开始接触实业了呢?就连小编本人作为指南创新的一分子,也在琢磨这样的问题呢。于是,今天我们就和指南创新的创始人周佚来聊聊吧,看看工业设计公司变身创新平台又接触实业,这里面到底有什么玄机。


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周佚  指南创新创始人兼CEO


Q:请问Boss 周,怎么突然想到要运营欧缇诺Acetino这个品牌的产品了呢?

A:其实最初是有了一个很合适的机会。欧缇诺Acetino是2003年就成立的美容仪品牌,一直为国际化大品牌做ODM,同时它自身的产品也在海外市场很受欢迎,它拥有最完善的美容仪器类产品线,一开始合作时只是我们指南的客户。要知道,从设计公司转型为咨询公司的指南创新已经不是一个单纯的服务商了,我们看准了欧缇诺Acetino的优势,让它和另一家客户直接产生可观的业务,出现了我们所说的“连接红利”,这过程中凸显了我们的创新力和资源整合能力。随后的事情很多朋友都知道了,指南创新成为了这一品牌的合作股东,并全权运营管理这个品牌。

 

Q:这个机会是非常棒,不过大家常说“机会是留给有准备的人的”,Boss 周可曾做过什么充分的准备吗?

A:我们公司从97年成立到现在,快要20年了,可以说,这期间我们一直在做准备。我认为我们的转型需要经历从服务到产品再到品牌的完整过程,否则我们很难真正认清我们一直在设计的产品,尽管我们善于做消费者洞察,但是这不代表我们站在岸上指挥了别人游泳,自己就真的会游了。做实体型的产品,能让我们真正认知与感受过程,并且发现我们的缺失是什么,核心竞争力是什么,方法又应该是什么。

 

Q:哇!听起来非常厉害!请问这些“是什么”究竟都是什么啊?

A:那我们一个个来讲吧,首先是缺失的部分。做工业设计,再伟大的结论也基本上就是一张图纸,而从一张图纸变成一个真正在市场上销售的产品,这其中要经历的艰辛不是常规的设计师能想到的,比如:量产问题、成本问题、定价问题、工艺问题等等。整体来说,这是一个从设计到再设计的过程,经历了制造,就像经历了产品设计的一次重生,这其中每一个小小的错误可能都会造成巨大的损失,绝不是一张图纸重新画画就能解决问题的。同时,我们公司在做实体产业的过程里,团队结构、管理流程、工作方法都发生了巨大的变化,我很高兴的是我们从“纸上谈兵”的服务商变成了“真枪实弹去打仗”,这是商业模式上的一个大进步。

 

Q:那么可以理解为我们要把制造产品的能力变成未来的核心竞争力吗?

A:当然不是。和真正有多年生产经验的制造商相比,我们还是太年轻了,制造是很难成为我们的核心竞争力的。然而,我们之所以要冒险做这番新尝试,为的还是增强我们的核心竞争力,就是通过产业链上的终端环节去真正地理解产品,从而倒推到我们咨询、设计的部分,增强我们咨询和设计的能力。我们经常说,要实现从消费者出发再回归消费者的闭环,但如果这个闭环我们始终只走一半,停留在消费者洞察到设计的过程中,如何更好地回归消费者呢?可以说,通过生产一件产品并把它推上市,我们才能完整理解消费者研究、发现市场机会、创新设计、产品量产、品牌推广、消费者满意度这个过程。

 

Q:这下我觉得更清晰了,那么前面提过的新的方法又是什么呢?

A:站在企业管理者的角度,我看到的主要是管理方法的改变。我们的团队从原来的设计师为主变成了来自各行各业的人才,咨询、零售、生产、营销等等,那么如何把这些跨界的人才更好地融合在一起,是我们面临的新挑战。我认为这其中最核心的还是不断提高学习能力,用科学、有效、实用的方法来增强团队的凝聚力。

 

Q:接下来,我们来谈谈这款产品吧,Boss 周怎么看待这款mini洁面仪呢?

A:前面我谈过,欧缇诺Acetino拥有非常完善的美容仪器产品线,本来我们觉得那些产品已经很棒了,直接拿来推广就很好,但是研究市场之后我们发现,这些产品有两方面的问题:一是整体还是趋向于更传统的风格,创新力不够突出;二是这是按照以往的生产思路产生的产品,就是先有产品,后去找消费者,再针对这些消费者去卖掉,这不符合产品设计与生产的规律,还是应该从消费者出发。所以我们做了国内一二线城市年轻消费者的研究,发现很多年轻人对洁面仪已经有了一定的了解和需求,但是在便携、乐趣、消毒等方面还有更深入的需求,于是我们做了这款可以说是目前市面上体型最小的洁面仪之一,便于携带,色彩缤纷,有两种可更换的刷毛与振动级别,同时带有紫外线消毒功能。目前市场反馈还是很好的,这一轮尝试也为接下来的产品研发打下了不错的基础。

 

Q:那么下一轮我们还打算推出什么新产品呢?

A;目前在做的是导入导出仪、喷雾仪、祛痘仪。做了近20年的设计,我们一直接触各种类型的科技产品、电器产品,通过目前的实业项目,希望真的可以为消费者带来全新的美好生活方式。

 

看来,指南创新在产品生产、制造和品牌营销的方向还任重而道远呢,让我们先从这款洁面仪开始吧。



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