同仁堂健康
全渠道零售体验创新

2016年4月，指南创新与同仁堂健康联合进行深入定性研究，从消费者视角洞察探索健康行为。

走访8家同仁堂健康门店，64位消费者，收集了88小时访谈素材，64万字消费者笔录

发现两个关键洞察，健康历程与6类健康态度

从洞察入手，分析出消费者健康需求与痛点，并转换成12个核心创新机会。

与同仁堂健康团队共同创新出涵盖不同渠道的30个体验概念。

最终以未来体验店为参考模版提出可应用于体验店20个概念设计建议。

通过3次大型工作坊、1份方法论白皮书分享创新方法。