项目背景

指南受滴滴邀请，共同对定制网约车的概念进行探索。以帮助滴滴积累网约定制车的概念。

众观全球，市场上定制网约车还没有出现。该项目将用户体验为出发点，进行产品概念的探讨。

项目内容

分别针对车身形态（软硬件）和网约车出行生态环境，从用户需求角度进行探索研究

研究的用户对象包括乘客和司机

通过用户深访、沉浸式观察的方法，深度挖掘用户的需求，定义机会主题，并产出主题下的机会空间

通过共创工作坊，探索机会空间下的潜在创新解决方案

同时，通过桌面研究收集大量国内外产品创新案例作为参考